עודכן ביולי 2026
ביטול והחזר
ביטול על ידי הלקוח
ביטול עד 24 שעות לפני מועד העבודה — החזר מלא. בביטול מאוחר יותר חלק מהסכום עשוי להיות מועבר למנקה על הזמן שהוקצה.
ביטול על ידי המנקה
הלקוח מקבל החזר מלא, ואנחנו מסייעים למצוא מנקה חלופית לאותו מועד.
עבודה שלא בוצעה כראוי
פנייה לתמיכה תוך 48 שעות מסיום העבודה. נבדוק את הפנייה ונציע תיקון, זיכוי חלקי או החזר, לפי העניין.
איך מבצעים ביטול
מהאזור האישי או דרך התמיכה. מועד הביטול נרשם לפי שעת הפנייה בפלטפורמה.
הניסוח כאן מתאר מה מטופל בפועל. הוא אינו מהווה ייעוץ ואינו מחליף את המסמכים המלאים.